Ibland kan en import av en order misslyckas. På sidan E-handel -> Order markeras då raden för den beröra ordern med en röd genomstruken pil med texten "err".
Varför en import av en order misslyckas kan ha olika anledningar. Till exempel kan butiker som använder Visma se felmeddelandet "Kunde inte skapa order. Journalföring pågår." om en synk har utförts medan Visma arbetar med ordrarna.
Gör så här i admin:
- Kryssa i checkrutan för den eller de rader som har error-symbolen.
- Klicka på kugghjulet längst ned på sidan och välj Återställ importstatus.
Om problemet var ett som kan avhjälpas på detta sätt så får denna order nu en gul triangel-ikon med texten "new" igen.
Pröva nu att importera ordern igen. Fungerar det fortfarande inte, kontakta E37 support.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.