Bevaka produkt – Notifiera kunden när en produkt kommer åter i lager – E37 Hjälpcenter

Om en artikel tar slut i lager så kan du med hjälp av e-handelsmodulen Bevaka produkt/Åter i lager ge dina besökare en möjlighet att ange sin e-postadress för att "övervaka" produkten och få en notifiering när produkten kommer åter i lager.

Endast för lagerprofil 3

För att en artikel ska kunna ta slut i lager och fortfarande visas i butiken krävs att den har lagerprofil 3 (Varierande säljbarhet – återkommande, lagervara/tillfälligt slut). För andra lagerprofiler så kommer valet för att bevaka produkt aldrig att visas.

Hur ser det ut i shopen?

Här är ett exempel på när en artikel är slut i lager. Köpknappen byts ut mot "Bevaka produkt":

Ett annat exempel där storlek S och M är köpbar, men L, XL och XXL av samma artikel slutsålda.

Klickar man på knappen så får man upp en popup-ruta för att fylla i sin e-postadress:

Exakt hur dessa knappar och rutor ser ut grafiskt i din butik beror på butikens mall. Utseendet kan därför variera mellan olika butiker och går alltså inte att ändra i admin. Vilka texter som står på knapparna och i rutan går att konfigurera ifrån Inställningar -> System -> Systemtexter -> kategori Article.

När artikeln kommer åter i lager så skickas ett mejl ut till kunden. Hur detta mejl ser ut kan ställas in ifrån Inställningar -> Webbplats -> E-postmallar -> Fliken E-postmallar:

Här kan du ändra i e-postmallen eller förhandsgranska hur mejlet ser ut. Här kan du även helt stänga av e-postutskick för bevakningar genom att kryssa ur rutan Aktiverad för e-postmallen.

E-postmallen är per default uppbyggd av språksträngar som kommer ifrån Inställningar-> System -> Systemtexter-> kategori Mail.

Konfigurera när utskick ska göras

Gå till Inställningar -> System -> Baskonfiguration -> Fliken Artiklar
Scrolla ned till rubriken Bevaka artikel / åter i lager.
Lägsta lagersaldo för att aktivera utskick avgör hur många av artikeln som ska ha kommit in i lager för att något utskick ska göras alls. Lägsta värdet som kan anges är 1.
Antal utskick per tillfälle avgör vad som ska hända om flera kunder väntar på notifiering om samma artikel. Vid 100% skickas lika många mejl ut som det nya lagersaldot. För 50% så skickas hälften så många som det nya lagersaldot, dock alltid minst ett mejl om lagersaldot är över Lägsta lagersaldo för att aktivera utskick. De besökare som anmält sig för att få notifiering först får de första mejlen.
Starttid för utskick avgör hur tidigt på dygnet mejl ska kunna börja skickas.
Sluttid för utskick avgör hur sent på dygnet mejl ska kunna skickas. Anger du samma klockslag på detta och fältet innan så kan mejl skickas ut dygnet runt. Notera att om sluttid sätts till innan starttiden eller samma klockslag som starttiden så betyder det att inga mejl skickas alls. Om du vill kunna skicka mejl under hela dygnet, lämna båda fälten tomma.
Klicka knappen Spara.

Rapporter för produktbevakningar

När du har e-handelsmodulen Bevaka produkt/Åter i lager så får du även tillgång till två nya rapporttyper: "Bevakningar" och "Bevakningar – e-postlista". Rapporterna hittar du under E-handel -> Rapporter.

Du kan som med alla rapporter välja vilken filtyp du vill ladda ned; Tabbseparerad textfil, Semikolonseparerad textfil eller Excel-fil. Klicka knappen Ladda ned rapport efter att du valt både Typ av rapport och Filtyp.

Du kan dessutom välja att istället se rapporten direkt i admin som en tabell genom knappen Visa rapport. Du behöver då inte välja Filtyp.

Rapporten "Bevakningar"

Rapporten har följande information:

Varje artikel som har minst en bevakning har en egen rad i rapporten. De flesta fälten är självförklarande. Borttagen är ifall artikeln är borttagen efter att bevakningarna har lagts.

Rapporten "Bevakningar – epostlista"