Det finns flera anledningar till att ordernummer ser ut att ha hoppats över, dessa är de vanligaste.
Klarna Checkout
I och med användandet av Klarna Checkout (KCO) skapas ett ordernummer varje gång kassan laddas. KCO-fönstret laddas direkt när man går till kassan och ett ordernummer skapas. Om köpet inte slutförs så hoppar systemet över detta ordernummer för kommande order för att inte riskera att ge flera simultana kunder samma ordernummer.
Dessa ordernummer kommer inte att synas i admin, men de överhoppade ordernumren betyder inte att någon order har kommit bort.
Ej avslutade betalningar
Om en kund väljer att betala med bank- eller kortbetalning och sedan inte slutför betalningen så kommer kundens ordernummer såklart inte synas i listningen av slutfördra order. Du kan dock under E-handel -> Order -> Betalstatus välja att inte ha något urvalskriterium för att se alla order under den valda tidsperioden.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.