Temat "Talaria" för e-postmallar

Talaria är E37 Tritons nya tema för e-postmallar. Talaria har fått sitt namn efter guden Hermes bevingade sandaler. Dels för att fortsätta vårt grekiska gudatema för E37 Triton, då e-post borde falla under Hermes som var budbärarnas gud. Men, om vi ska vara helt ärliga, mest för att vi ville ha ett roligare namn på temat än "version 3".

Förutom ett uppdaterat utseende så är Talarias mallar responsiva och visas därför lite olika på mobiltelefoner än för e-postklienter på större skärmar. Talaria har dessutom inbyggt stöd för att berätta om val av utlämningsställe på orderbekräftelsen för de butiker som har den tjänsten ifrån nShift, något som tidigare krävde en manuell redigering av mallen. Använder du E37s e-handelsmodul för presentkort så tillkommer med Talaria också en ny e-postmall för tidsinställt utskick av presentkortskoden till den kunden vill ge presentkortet till.

Att byta till Talaria

Att byta till Talaria går snabbt om du inte tidigare har redigerat dina e-postmallar med ändringar i HTML-koden, men blir lite krångligare om ändringar har gjorts, i alla fall om ändringarna ska finnas kvar även efter bytet av tema.

De typiska ändringarna som gjorts i e-postutskick är dock rena textändringar som då gjorts via Kontrollpanelen -> Webbshop -> Systemtexter. Då Talaria kommer använda samma språksträngar därifrån så följer sådana ändringar med automatiskt.

I denna guide kommer vi därför gå igenom hur du kan se ifall mallarna för HTML-kod har redigerats eller inte. Om inga ändringar gjorts kan du byta själv till Talaria då det i sådana fall endast typiskt behöver väljas en logotyp och kanske sättas någon profilfärg för rubriker. Om mallarnas HTML-kod har redigerats med något som ska flyttas över ber vi dig att kontakta vår support om du själv inte är säker på hur/om dessa ändringar ska flyttas över.

Gör såhär i admin:

1. E-postmallarna är webbplatsspecifika, så om du genom modulen shop-in-shop har flera webbplatser att välja mellan i admin, ställ i listrutan Arbeta med webbplats uppe till höger i admin in den webbplats du vill byta e-posttemat för.
2. Gå sedan till E-handel -> Webbplats -> E-postmallar.
   
   
3. Standard är våra gamla E-postmallar, om du inte har bytt så har du just standard som inställt. Eftersom vi vill se om nuvarande e-postmallar har redigerats innan vi byter till Talaria, så klickar vi nu på Standard.
   
4. Välj fliken Mallar.
5. Om "grundmallen" har redigerats på något språk så kommer du se en grön bock under Redigerad. I exemplet nedan så har grundmallen redigerats för svenska (därav den gröna bocken), men inte för övriga språk. 
   
6. Klicka sedan på varje titel som är listad som är aktiverad ("Orderbekräftelse", "Konto aktivering" osv) för att kontrollera om något i dessa har redigerats. I exemplet nedan har inga av versionerna för orderbekräftelsen redigerats, därför syns inga gröna bockar under Redigerad. Notera också, främst för orderbekräftelsen, om några e-postadresser står i fältet Kopia till e-postadress. Ifall dessa adresser ska flyttas med till Talaria för att fortsatt få en kopia av alla orderbekräftelser så bör du kopiera dem till urklippsminnet genom att markera dem och trycka Ctrl-C nu.
   
7. Har inga ändringar gjorts någonstans (varken grundmallen eller för några specifika mejl) så är det nästan bara att byta till Talaria. Först vill du dock se till att ditt företags logotyp kommer med även i Talaria och kanske ställa in din butiks profilfärger. Gå därför till fliken Inställningar. Notera här vilken version av logotypen som används i ditt gamla tema. Notera även hexkoderna för färger om några profilfärger specifika för ditt företag har valts för till exempel för rubriker.
   
8. Klicka knappen Avbryt för att backa ut till huvudvalet av tema (då du bara tittat på inställningarna och inte gjort några ändringar att spara) och klicka på Talaria (Rekommenderas) utan att ställa om till detta tema.
   
9. Om du kopierade adresser som ska få en kopia av orderbekräftelsen i steg 6, klicka på Orderbekräftelse och klistra in dessa adresser i fältet Kopia till e-postadress med Ctrl-V.
10. Gå till fliken Inställningar och klicka på knappen Bläddra... och välj samma bild som det gamla temat använde, den brukar ofta ligga i en mapp som heter (ungefär) "Logotyper". Vi rekommenderar filformatet .jpg för loggan.
11. Talaria har lite flera färger som går att ställa in. Om du hade en profilfärg för rubriker så heter det fältet nu istället Ljus textfärg, skriv in färgens hexkod som du noterade i steg 7 där.
12. De tre checkrutorna under Orderbekräftselse: Visa produktbilder, Visa artikelnummer och Visa lagerinformation avgör om detta ska visas i orderbekräftelsen, något som tidigare saknats inställningar för i admin. Just produktbilderna är om de ska visas responsiva. Så de visas om rutan är förbockad och skärmen som visar orderbekräftselsen är minst 350 pixlar bred. 

    Använder du HTML-taggar i lagersaldotexter? Om du på dina lagersaldotexter använt html-kod för att formatera texten, så kommer denna kod i e-postutskicken se ut som just kod, alltså med taggar och allt. Gå till Kontrollpanelen -> Webbplats -> Lager -> Fliken Inställningar och kontrollera att där inte finns html-taggar i fälten för texterna som visas "om slut i lager" eller "om finns i lager". Tänk också till om någon eller några artikel i ditt sortiment har html-taggar i sådan text, detta kan ha satts både på artikelnivå och på varugruppsnivå. Om du har HTML-kod i dessa texter och vill fortsätta att ha det så kan du istället välja att inte kryssa i rutan Visa lagerinformation för orderbekräftelsen.

13. Gå in på Talaria igen och under fliken Mallar klicka Förhandsgranska för till exempel orderbekräftelsen för att kontrollera att det ser ut som du tänkt dig. Om du vill se ett exempel med betalsätt och leveransadresser och liknande så kan du ange ett riktigt ordernummer i förhandsgranskningen för att se hur den orderbekräftelsen skulle se ut nu. Om det är några textsträngar du vill byta ut i något utskick så görs det ifrån Kontrollpanelen -> Webbshop -> Systemtexter -> Kategorin mail.
14. Är allt som det ska i förhandsgranskningarna så kan du nu trycka knappen Avbryt för att komma till huvudmenyn för e-postmallar och nu välja radioknappen för Talaria.
    
15. Klicka sen knappen Spara.

Undvik att skicka ut kopior av orderbekräftelsen som innehåller personuppgifter!

Något vi har noterat att några av våra kunder gör är att ha en eller ibland till och med flera e-postadresser som får en kopia av alla orderbekräftelser, inklusive personuppgifter. Detta leder till att dessa personuppgifter hamnar på flera ställen. Under GDPR så är detta ett typexempel på onödig spridning av personuppgifter. 

Vi kan dock förstå att du vill få e-post när en order läggs, till exempel för att få en push-notifikation i din mobiltelefon vid en ny order. Därför finns en inställning för att kopior av orderbekräftelsen inte ska innehålla personuppgifter. Under Kontrollpanelen -> Webbshop -> Allmänt -> Fliken Epost hittar du kryssrutan Visa personuppgifter i orderbekräftelsekopia. Se till att denna ruta inte är ikryssad om du skickar ut kopior av orderbekräftelsen. Kryssrutan påverkar inte mailet som går till den som lagt ordern, utan endast kopior av orderbekräftelsen som eventuellt skickas ut samtidigt till andra adresser.

Om kopior av orderbekräftelsen skickas ut eller inte ser du på dialogrutan i steg 6 i guiden ovan; är fältet Kopia till epostadress tomt så skickas ingen kopia ut.

Om du ändå tycker att du har ett rimligt skäl till att ditt företag behöver ha med personuppgifter i dessa kopior, kontakta gärna E37s support så vi kan se om det går att lösa på annat sätt. Om ni till exempel skriver ut en kopia av orderbekräftelse istället för att använda en plocklista så kan det vara så att er orderhantering går att förbättra.