Hoppa till huvudinnehållet

Uppdatering av domänverifiering för e-postutskick

Efter en ändring av den Azure-tjänst som används för att skicka e-post från plattformen, som till exempel orderbekräftelser, krävs en ny verifiering av e-postdomäner. Du kommer behöva tillgång till DNS-leverantörens/webbhotellets administrationsgränssnitt.

I denna guide går vi igenom hur uppdatering går till hos oss.

På den här sidan

Varför behöver jag uppdatera?
Var hittar du dina e-postdomäner?
Så här gör du
Bra att känna till

Varför behöver jag uppdatera?

En uppdatering har skett av den Azure-tjänst som används för att skicka e-post från plattformen. För att dessa utskick ska fortsätta skickas från din domän behöver du uppdatera domänverifieringen enligt stegen nedan.

Observera: Det är endast TXT-posten ms-domain-verification som behöver uppdateras. Eventuella DKIM- och SPF-poster ska lämnas oförändrade.
 

Var hittar du dina e-postdomäner?

I E37 Admin går du till:

Inställningar → System → Domäner för webbplatser/e-post → fliken E-postdomäner

Där ser du de domäner som används för att skicka e-post från plattformen.
 

Så här gör du

  1. Klicka på e-postdomänen för att starta processen. (Har du flera domäner upprepar du stegen för varje domän)
  2. Ett popup-fönster visas med en ny verifieringsnyckel under sektionen Domain → Värde.
     
  3. Leta upp den befintliga TXT-posten ms-domain-verification hos din DNS-leverantör (Webbhotell).
  4. Ersätt det nuvarande värdet hos din DNS-leverantör med det nya värdet som visas i popup-fönstret i admin.
  5. När DNS-posten är uppdaterad kan det ta några minuter innan ändringen har slagit igenom.
  6. Om du har flera e-postdomäner kopplade till tjänsten upprepar du samma steg för samtliga domäner.
  7. När alla domäner har uppdaterats:
    - Markera de uppdaterade domänerna.
    - Klicka på Verifiera Azure-domäner.
  8. När verifieringen är godkänd ska domänen listas med ett OK utan varningstriangel.
  9. Slutligen rekommenderar vi att du skickar ett testmail på orderbekräftelsen eller utför ett testköp för att verifiera att orderbekräftelsen kommer fram.

Bra att känna till

  • Endast TXT-posten ms-domain-verification behöver uppdateras.
  • DKIM-poster behöver inte ändras.
  • SPF-poster behöver inte ändras.

Mer information om e-postdomäner, DKIM och SPF finns i supportartikeln: 
Hur skickar jag e-post från min webbshop, t.ex. orderbekräftelser?


Har du frågor eller behöver hjälp med DNS-inställningarna är du varmt välkommen att kontakta supporten.

Relaterade artiklar